La empresa Acueducto y Alcantarillado de Popayán debe re direccionarse, modernizando los procesos, recuperando las pérdidas y teniendo como característica la humanización para que el usuario sea bien atendido, según el gerente, Jhon Diego Parra Tobar. Habló de recuperar la empresa para Popayán y que cada uno de los empleados y trabajadores tengan un verdadero sentido de pertenencia por la entidad al indicar que duele como se encontró siendo que debe brillar por la gestión y los resultados. Reconoció que faltó administración pero que de aquí en adelante, se tendrá que trabajar en equipo con la alcaldía, la gobernación y el gobierno nacional para que el servicio de agua potable le llegue a cada uno de los habitantes de Popayán. Comentó que con el apoyo de algunos parlamentarios caucanos ya se adelantan las primeras gestiones que permitan la reposición de redes tanto de acueducto como de alcantarillado y anuncio que hoy en la mañana se hará con el señor alcalde, Juan Carlos Muñoz Bravo, la presentación de la marca de agua pura embotellada. Esa actividad se llevará a cabo en el Foyer del teatro Guillermo Valencia y que también se iniciarán inversiones superiores a los $13 mil millones en los barrios de la comuna 2 en el norte de Popayán consiste en la reposición de 17 kilómetros de redes de acueducto. Parra Tobar reiteró que otra de las metas es modernizar los medidores y recuperar las fugas de agua y las pérdidas que llegan a más del 41%.