Los primeros pasos para ganar confianza entre los usuarios del servicio de energía eléctrica del municipio de Toribio con directivos de CEO se dieron durante una asamblea general que fue convocada por el gobierno departamental del Cauca. En esa localidad se cumplió el encuentro con todos los actores buscando al mismo tiempo un proceso de concertación para solucionar todos los problemas que se han dado con la prestación de ese servicio. Se llegaron a varios acuerdos y la misma comunidad pidió que se haga el proceso de legalización de las conexiones tanto en las zonas urbanas como rurales. Exhortaron a CEO para que avance en ese proceso de la legalización enviando más brigadas con la seguridad que la comunidad va a garantizar los trabajos. El secretario de gobierno del Cauca, Miller Hurtado Muñoz, expresó que a pesar de las tensiones se cumplió con el objeto de tener un acercamiento entre CEO y los usuarios.
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