Avianca aclara que no ha suspendido definitivamente sus vuelos hacia Popayán por actividad del volcán Puracé

Ante la presencia intermitente de ceniza volcánica en las zonas de aproximación y el entorno del Aeropuerto Guillermo León Valencia de Popayán, la aerolínea Avianca se pronunció sobre las afectaciones en sus operaciones y aseguró que mantiene su compromiso con la conectividad aérea del departamento del Cauca.

La compañía explicó que los vuelos únicamente se realizan cuando existen condiciones seguras para los pasajeros, las tripulaciones y las aeronaves. Por esta razón, cuando los reportes oficiales advierten presencia de ceniza que pueda representar un riesgo, se abstiene de operar.

Sin embargo, Avianca aclaró que la ruta hacia y desde Popayán continúa activa y no ha sido suspendida ni cancelada definitivamente. Los vuelos se mantienen disponibles y se realizan cuando las condiciones meteorológicas y operacionales lo permiten.

Para los pasajeros afectados, la aerolínea ofrece alternativas como reacomodación en la misma ruta o vía Cali, cambios de fecha desde ocho días antes hasta 15 días después del vuelo original y reembolso de los trayectos no utilizados.

Finalmente, Avianca recordó que lleva 80 años conectando a Popayán y reiteró su disposición de continuar prestando el servicio aéreo, siempre que existan las condiciones de seguridad necesarias frente a la actividad del volcán Puracé.