Compañía energética atiende daños y quejas por el servicio en el Cauca

La compañía energética de occidente, CEO, en un comunicado ofreció disculpas a los clientes del servicio de energía eléctrica en el departamento del Cauca, por los inconvenientes que se pueden estar presentando en las facturas del servicio, debido a la implementación del nuevo sistema comercial. Como respuesta al alto tráfico en las solicitudes de los clientes, CEO trabaja de manera prioritaria en la atención, revisión y resolución detallada de cada uno de los casos presentados, razón por la cual, viene fortaleciendo los frentes internos en todos sus canales de atención para avanzar en la respuesta oportuna y brindar tranquilidad a la comunidad. Jaime Vargas, gerente comercial de CEO explicó que “Estamos en plena disposición de hacer la revisión de los casos que sean necesarios para brindar tranquilidad a nuestros clientes, garantizando que en cada una de las facturas sean cobrados los kilovatios que realmente han consumido; nuestra prioridad es garantizar la atención y resolución de los casos en su totalidad, por cuanto, hacemos un llamado a la comprensión, tolerancia y respeto por la integridad de los equipos humanos que están a disposición de los clientes”