Durante la mesa de trabajo entre el gobierno municipal de Popayán, directivos del Terminal de Transportes, y los transportadores con la mediación de la defensoría del pueblo y la personería, se logró un acuerdo para volver a despachar los vehículos de servicio público de pasajeros desde el terminal. De acuerdo al alcalde de Popayán, Juan Carlos Muñoz Bravo, se disminuyó la tasa de uso del 9.2% al 6.6% a partir del próximo primero de febrero y mientras se logra una concertación definitiva para la tarifa 2024. Muñoz Bravo, agradeció la voluntad de las partes para lograr este acuerdo luego de tres horas de reunión y resaltó la importancia de que se retorne a la normalidad en el despacho de vehículos. Desde hoy, todos los vehículos de servicio público de pasajeros intermunicipal e interdepartamental, serán despachados d en el Terminal de Transportes.
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