La Compañía Energética de Occidente (CEO) informó que continúa trabajando para restablecer la normalidad en la prestación del servicio de energía eléctrica en diferentes zonas del Cauca que resultaron afectadas por el sismo registrado recientemente.
La empresa explicó que en algunos sectores del departamento persisten intermitencias y afectaciones en el servicio, por lo que sus brigadas permanecen desplegadas en territorio realizando inspecciones y atendiendo los daños identificados, con el propósito de restablecer el suministro de manera progresiva y, sobre todo, segura.
CEO señaló además que una afectación en los servicios de comunicaciones a nivel nacional ha generado intermitencias en su línea gratuita 01 8000 51 1234. Mientras se normaliza este canal, los usuarios pueden comunicarse a través de WhatsApp, en el número 322 903 5751, y utilizar la Oficina Virtual disponible en el sitio web de la compañía.
En cuanto a la atención presencial, CEO informó que las oficinas ubicadas en Popayán y Piendamó permanecerán cerradas durante este martes, mientras se adelantan revisiones de las condiciones de su infraestructura. Las demás oficinas de la compañía continúan abiertas para atender a los usuarios.
La empresa reiteró que sus equipos técnicos y brigadas continuarán trabajando en las zonas afectadas para normalizar progresivamente el servicio de energía y sus canales de atención, al tiempo que agradeció a los usuarios su comprensión y recomendó mantenerse atentos a los comunicados oficiales sobre los avances en la recuperación.
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