Desde el área de Estratificación de la Secretaría de Planeación se realizaron visitas continuamente para la revisión y verificación de estrato en la zona urbana y rural, atendiendo las solicitudes de los payaneses inconformes con la asignación de estrato a sus viviendas, logrando bajar el estrato a 9.464 predios, ratificar el estrato a 14.723 predios e incrementar a 2.103 predios, permitiendo el pago justo en los servicios públicos domiciliarios en Popayán.
Así mismo, se trabajó en la consolidación de la base de datos maestra con las empresas prestadoras de servicios públicos domiciliarios, logrando homologar 26.290 viviendas en el municipio de Popayán, información que puede ser consultada a través de la página web de la alcaldía tan sólo con el número de cédula.
Por otra parte, 1.775 payaneses participaron en la elección del Comité Permanente de Estratificación, eligiendo a un representante del sector rural y 3 del sector urbano con el objetivo de respaldar los derechos de los usuarios de servicios públicos, y así atender las solicitudes e inconformidades presentadas con respecto a la asignación de estrato socioeconómico por un periodo de 2 años.
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